Публічна оферта

Цей документ — публічна пропозиція (оферта) у розумінні статей 633 і 641 Цивільного кодексу України фізичної особи — підприємця, зазначеного в розділі 11 (далі — Виконавець) укласти договір про надання доступу до онлайн-сервісу I SING Room на умовах, викладених нижче.

1. Терміни

• Сервіс — I SING Room на сайті isingroom.com: онлайн-клас для уроків вокалу й фортепіано (кімната уроку, кабінет викладача, файли, плейлисти).
• Замовник — фізична особа — резидент України або фізична особа — підприємець, платник єдиного податку, що зареєструвалися в Сервісі й прийняли цю оферту. Юридичні особи та платники загальної системи оподаткування замовниками за цим договором бути не можуть.
• Тариф — обсяг доступу: «Один напрям» (модуль «Вокал» або «Фортепіано») чи «Два модулі» (обидва), на місяць або на рік.
• Оплачений період — місяць чи рік доступу за тарифом, що починається після оплати або після закінчення попереднього періоду.
• Кабінет — особистий розділ Замовника в Сервісі, де він обирає тариф, оплачує його й керує автопродовженням.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу за обраним тарифом на оплачений період, а Замовник оплачує його на умовах цього договору. Склад кожного тарифу описано в кабінеті («Налаштування» → «Підписка» → «Що входить»). Учні Замовника користуються Сервісом безкоштовно, за посиланням від Замовника.

3. Укладення договору

Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Замовник приймає (акцептує) цю оферту, коли в кабінеті обирає тариф, підтверджує згоду з цією офертою й натискає «Оплатити карткою». З моменту успішної оплати договір вважається укладеним. Разом з офертою діють Умови користування й Політика конфіденційності.

4. Тарифи й ціни

Ціни вказано в гривнях. Виконавець не є платником ПДВ, тому ПДВ у ціну не входить.

Актуальні ціни показано в кабінеті («Налаштування» → «Підписка») перед оплатою.

Якщо Замовник має знижку за промокодом, вона застосовується до цієї ціни й показується в кабінеті перед оплатою. Виконавець може змінити ціни. Нові ціни не діють на вже оплачений період, а про зміну ціни для автопродовження Виконавець повідомляє Замовника на пошту не пізніше ніж за 14 днів.

5. Порядок оплати

• Оплата приймається лише платіжними картками, випущеними українськими банками, через сервіс інтернет-еквайрингу monobank (АТ «Універсал Банк»). Картки іноземних банків не приймаються.
• Перед першою оплатою банк перевіряє картку без списання коштів (0 грн) і зберігає її у вигляді захищеного токена. Дані картки вводяться лише на сторінці банку. Виконавець їх не бачить і не зберігає, а бачить тільки замасковані цифри номера.
• Після перевірки з картки списується вартість обраного тарифу. Доступ відкривається одразу після успішної оплати. Якщо в Замовника ще діє доступ, новий період додається після його закінчення.
• Підтвердження оплати Виконавець надсилає на пошту Замовника. Історію оплат видно в кабінеті.

6. Автопродовження

• Після першої оплати автопродовження ввімкнене: в останній день оплаченого періоду з тієї самої картки списується вартість наступного періоду за тим самим тарифом, і доступ продовжується.
• За 3 дні до списання Виконавець надсилає Замовнику нагадування на пошту із сумою й датою.
• Замовник може вимкнути автопродовження будь-коли в кабінеті («Налаштування» → «Підписка»). Тоді збережену картку видаляє банк, а доступ діє до кінця вже оплаченого періоду.
• Якщо списати кошти не вдалося, Виконавець пробує ще раз протягом 3 днів і повідомляє Замовника на пошту. Поки оплати немає, кабінет закрито, але файли, уроки й учні зберігаються. Оплатити можна вручну в кабінеті, зокрема іншою карткою.

7. Повернення коштів

• Перша оплата тарифу. Протягом 7 днів після неї Замовник може відмовитися від договору й отримати повернення повної суми.
• Автопродовження. Якщо після автоматичного списання Замовник не користувався Сервісом (не проводив уроків), протягом 3 днів можна попросити повернення суми цього списання.
• Технічна помилка. Помилково списані кошти (подвійне списання, списання після вимкнення автопродовження) повертаються повністю.
• У решті випадків оплачений період не повертається, але доступ діє до його кінця.
• Щоб повернути кошти, напишіть на voicestudio.ising@gmail.com з пошти, на яку зареєстровано акаунт. Кошти повертаються на ту саму картку протягом 7 робочих днів після погодження, а строк зарахування залежить від банку. Після повернення доступ за відповідний період закривається.

8. Права й обов'язки сторін

• Виконавець забезпечує доступ до Сервісу за оплаченим тарифом, розвиває й підтримує його, береже дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності й відповідає на звернення.
• Виконавець може тимчасово обмежити доступ на час технічних робіт, бажано попередивши заздалегідь, а також призупинити акаунт, якщо Замовник порушує Умови користування.
• Замовник своєчасно оплачує тариф, вказує справжні дані, не передає доступ до свого акаунта іншим особам і дотримується Умов користування.

9. Відповідальність

Сервіс надається «як є». Якість уроку залежить і від інтернету, пристроїв та браузерів Замовника й учнів, тому Виконавець не відповідає за перебої зв'язку, помилки браузерів чи дії третіх сторін. Якщо Сервіс був недоступний з вини Виконавця понад 24 години поспіль, Виконавець на прохання Замовника продовжує оплачений період на відповідну кількість днів. Відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за поточний оплачений період.

10. Інші умови

• Договір діє до кінця оплаченого періоду, а з автопродовженням — до його вимкнення або закриття акаунта.
• Виконавець може змінити цю оферту, опублікувавши нову редакцію на цій сторінці. Про суттєві зміни Замовник дізнається на пошту, а для вже оплаченого періоду діє редакція на момент оплати.
• Спори сторони вирішують шляхом переговорів, а якщо не домовилися — відповідно до законодавства України.

11. Реквізити Виконавця

Реквізити буде вказано тут до початку онлайн-оплати. Пошта: voicestudio.ising@gmail.com

Умови користування →